【郑州·装备制造】郑州装备制造业的数字化觉醒：一个老工业基地的新生

## 产业背景

郑州，中原腹地，河南省省会，也是中国重要的装备制造产业基地。

从郑州煤矿机械集团的综采设备，到郑州宇通客车的城市客车，从郑州日产汽车到格力电器郑州基地，郑州装备制造业门类齐全、基础雄厚。近年来，随着产业升级的推进，郑州装备制造企业正在加速数字化转型。

## 企业档案

**企业名称**：郑州某重型装备制造有限公司

**成立时间**：1998年

**员工人数**：1200人

**主营业务**：矿山机械、冶金设备、起重机械等大型装备

**所在地**：郑州经济技术开发区

## 困境

2023年，郑州某重型装备制造有限公司总经理刘军面临着前所未有的压力。

公司是郑煤机的配套供应商，主要生产综采设备的结构件。近年来，下游客户对质量和交期的要求越来越高，但公司的管理水平却跟不上。

"我们的痛点太多了。"刘军坦言，"首先是工艺文件管理混乱。我们有三十多种产品，每种产品的工艺路线都不一样。以前工艺文件都是工程师自己保管，有的在电脑里，有的在U盘里，有的甚至只有手稿。工程师一离职，工艺文件就找不到了。"

"其次是生产执行靠经验。很多操作都是'凭经验'、'跟着师傅学'，标准化程度很低。同一道工序，不同的工人做出来质量可能差很多。"

"第三是质量追溯难。产品出了质量问题，要花大量时间去查原因。有时候查来查去也找不到根在哪里，只能不了了之。"

这些问题严重制约了公司的发展。客户投诉增加，毛利率下降，年轻员工留不住……刘军意识到，不变不行了。

## 抉择

2024年初，刘军决定对公司的生产管理进行数字化改造。

他考察了多家工业软件供应商，最终选择了科创致远esop。

"选择科创致远esop主要有三个原因。"刘军说，"第一，他们的产品功能比较全面，特别是工艺管理和追溯功能，正好解决我们最痛的问题。第二，他们在郑州有本地服务团队，后期维护有保障。第三，价格也比较合理，我们这种中小企业能够承受。"

2024年4月，科创致远esop系统正式在该企业上线。

## 实施

让刘军印象深刻的是科创致远的实施方法。

"他们不是来了就装系统，而是先花了两周时间做调研。"刘军说，"工程师把公司现有的工艺文件全部梳理了一遍，建立了规范的工艺数据库。同时，他们深入车间观察实际生产流程，发现了很多我们习以为常但实际上不合理的地方。"

实施过程中，最大的挑战是改变员工的工作习惯。

"有些老员工干了二三十年，有自己的一套工作方法。让他们改变习惯用新系统，确实有阻力。"刘军说，"但科创致远的培训做得很好。他们设计了很直观的界面，工人一看就懂。加上我们配套了一些激励措施，大家慢慢就接受了。"

另一个挑战是设备对接。该公司有一些老旧设备，通讯接口不标准。科创致远的工程师专门开发了适配程序，确保这些设备的数据也能采集上来。

## 变化

系统上线三个月后，效果开始显现。

**工艺管理方面**：

- 所有工艺文件实现电子化管理，随时可查

- 工艺变更流程规范化，版本可控

- 工艺文件版本准确率达到100%

**生产执行方面**：

- 所有关键工序按照标准作业指导书执行

- 班组长可以通过电子看板实时掌握生产进度

- 生产效率提升18%

**质量追溯方面**：

- 质量问题追溯时间从平均2天缩短到30分钟

- 客户投诉下降60%

- 质量成本节省约80万元/年

"最让我高兴的是，现在出了问题能快速找到原因了。"刘军说，"以前客户投诉产品有问题，我们要排查好几天。现在通过系统几分钟就能定位到具体是哪道工序、哪个工人、用了什么参数。"

他还提到，系统上线后，新员工的培训周期明显缩短。"以前新工人要跟着老师傅学一两个月才能上手。现在直接看系统里的作业指导书，学得又快又好。"

## 展望

刘军透露，公司正在规划下一阶段的数字化建设。

"ESOP只是第一步。接下来我们要上MES系统，然后逐步打通和ERP的数据对接。"刘军说，"我的目标是三年内建成一座智能车间，让公司的管理水平上一个台阶。"

他还计划将数字化经验复制到子公司。"我们有两家子公司，也存在类似的管理问题。等这套系统运行成熟了，我会建议他们也上。"

## 启示

郑州某重型装备制造企业的数字化转型案例，代表了中原地区装备制造企业的普遍选择。

河南是中国重要的装备制造基地，郑煤机、宇通、中信重工等龙头企业带动了大量配套企业发展。这些企业普遍规模不大、信息化基础薄弱，但对数字化转型有迫切需求。

科创致远esop在郑州市场深耕多年，积累了丰富的本地化服务经验。公司根据中原地区企业的特点，推出了"轻量化、快部署"的解决方案，帮助中小企业以较低的成本实现数字化转型。

## 结语

在产业升级的大背景下，郑州装备制造企业正在经历深刻的变革。

数字化转型不是可选项，而是必选项。科创致远esop愿与郑州装备制造企业携手同行，以专业的解决方案和用心的服务，助力中原制造业高质量发展。

郑州装备，数字赋能。在这条转型升级的道路上，科创致远esop与郑州企业同行，共同书写中国制造的新篇章。